Customer Service & Logistics Coordinator (E-Commerce) - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Talent Trader Group sebagai Customer Service & Logistics Coordinator (E-Commerce) di pusat Bali! Jabatan dinamis ini sempurna untuk profesional yang peduli akan detail dan menyukai pengalaman pelanggan yang luar biasa sambil mengoptimalkan operasional e-commerce dan logistik. Di Talent Trader Group, Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, mengelola pesanan, dan memastikan pengiriman yang lancar.
Kami mencari individu yang memiliki pengalaman di pengelolaan layanan pelanggan dan logistik untuk e-commerce. Anda akan menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Shopify, WooCommerce, atau Magento untuk mengelola pesanan dan memastikan pelayanan pelanggan yang optimal. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pesanan pelanggan dengan menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Shopify, WooCommerce, atau Magento.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Memastikan pengiriman pesanan tepat waktu dan efisien dengan bekerja sama dengan tim logistik.
- Melacak dan mengupdate status pesanan secara berkala.
- Mengoptimalkan proses pengiriman dan pengelolaan inventaris untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi logistik dan e-commerce.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengiriman yang lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam pengelolaan layanan pelanggan dan logistik untuk e-commerce.
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Shopify, WooCommerce, atau Magento.
- Pengalaman dalam pengelolaan inventaris dan pengiriman.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis untuk menganalisis data pelanggan dan mengoptimalkan proses operasional.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Paham akan regulasi logistik dan e-commerce di Indonesia.
- Sarjana atau diploma dalam bidang manajemen, logistik, atau bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang