Customer Service

Kami adalah perusahaan logistik modern yang sedang berkembang cepat. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang antusias untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Barat. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin bekerja di lingkungan yang dinamis, ini adalah tempat yang tepat untuk Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

• Menangani keluhan pelanggan dan memastikan resolusi yang memuaskan.
• Membantu pelanggan dengan informasi tentang layanan perusahaan.
• Membuat catatan pelanggan yang akurat dan terperinci.
• Memastikan semua layanan pelanggan disediakan dengan standar yang tinggi.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan pelanggan yang terintegrasi.
• Memastikan semua pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan.
• Membuat laporan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait