Collection Officer - Sampit (Kalimantan Tengah)

PT Mitra Solusi Lelang mencari Collection Officer yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Sampit, Kalimantan Tengah. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mengelola dan memulihkan hutang yang tertunggak sambil menjaga hubungan pelanggan yang kuat. Ini adalah kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami dan meningkatkan kualitas layanan kami kepada pelanggan.

Di PT Mitra Solusi Lelang, kami adalah perusahaan yang berfokus pada layanan lelang dan pengelolaan aset. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam menyediakan solusi yang andal dan profesional. Sebagai Collection Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan bahwa hutang yang tertunggak dapat dipulihkan dengan cara yang efektif dan efisien.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak, mulai dari pelanggan kami hingga pihak eksternal, untuk memastikan bahwa proses koleksi berjalan lancar. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti CRM dan sistem manajemen hutang, untuk mengelola data dan melacak perkembangan koleksi. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketangguhan, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memulihkan hutang yang tertunggak dari pelanggan kami.
• Berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif untuk mencapai kesepakatan pembayaran.
• Menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem manajemen hutang untuk melacak dan mengelola data koleksi.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk memahami tren dan pola dalam hutang yang tertunggak.
• Membuat laporan berkala kepada manajemen tentang perkembangan koleksi.
• Menangani konflik dan masalah pelanggan dengan profesional dan solutif.
• Mengikuti dan mematuhi peraturan dan prosedur perusahaan terkait koleksi hutang.
• Melakukan kunjungan lapangan jika diperlukan untuk memastikan bahwa aset yang dijadikan jaminan dapat diambil kembali.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi hutang atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Ketangguhan dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.
• Bersedia bekerja di lapangan di wilayah Kalimantan Tengah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait